Verzendbeleid

VERZENDEN

Miyagi wordt momenteel verzonden naar meer dan 200 landen. Als we naar uw land kunnen verzenden, is dit beschikbaar als verzendbestemming bij het afrekenen. Vanwege COVID-19 kunnen er enkele onverwachte vertragingen zijn terwijl u uw pakket aan u krijgt. Wij danken u voor uw geduld.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden, ongeacht de verzendoptie die is geselecteerd bij het uitchecken. We verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekends en feestdagen. We kunnen de levering op zaterdag niet garanderen. Houd rekening met maximaal 2 werkdagen voor het verwerken van bestellingen (als u bijvoorbeeld op maandag bestelt, moet uw bestelling op dinsdag of woensdag worden verzonden). U ontvangt een bevestigingsmail met de trackinglink zodra uw bestelling wordt verzonden. Houd rekening met maximaal 48 uur om uw volggegevens beschikbaar te maken na ontvangst van uw verzendbevestiging. 

AFLEVERTIJD

Houd er rekening mee dat dit slechts schattingen zijn, bestellingen kunnen voor of na het verwachte tijdsbestek aankomen. Bestellingen kunnen langer duren vanwege het weer, de douane houd of vertragingen met de drager. Als u uw bestelling niet hebt ontvangen na het verwachte tijdsbestek, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en we zullen graag in uw bestelling kijken.

ADRESGEGEVENS

Houd er rekening mee dat als onnauwkeurige of onvolledige adressen worden verstrekt, of als er niet-geverifieerde details zijn bij uw bestelling, kan dit de verwerking vertragen met nog eens 1-2 werkdagen. We moedigen alle klanten aan om hun verzend- en factureringsinformatie grondig te beoordelen voordat ze uitchecken om te zorgen dat mogelijke vertragingen worden vermeden.

Uw pakket kan al dan niet een handtekening vereisen. De meeste pakketten worden geleverd in de mailbox of voordeur van het aangeboden adres, maar het is aan de bezorgkoerier om te beslissen of het pakket veilig in de open lucht wordt achtergelaten. Als ze het onveilig achten, houden ze het pakket vast op een lokaal postkantoor of zijn ze opnieuw een andere levering. Onze beste aanbeveling is om een ​​verzendadres in te voeren waar u weet dat u of iemand anders beschikbaar zal zijn om het pakket te accepteren (een werkadres of het adres van een vriend).

Annuleer of wijzig een bestelling

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat hij of hij hun verzendadres correct invoert. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijden te versnellen, daarom is er een zeer kleine tijdspleet om uw bestelling te annuleren of te wijzigen of om het adres van uw bestelling te wijzigen. Als u besluit uw verzendadres te wijzigen, stuur ons dan een e -mail op customercare@miyagicosmetics.com zodra u uw bestelling plaatst. We zullen ons best doen om de verandering aan te brengen, maar we kunnen niet garanderen dat we dit kunnen doen, omdat er verschillende tijdslimieten zijn waarin we dat kunnen doen.

Als het te laat is om wijzigingen aan te brengen in uw bestelling, is het enige wat we kunnen doen wachten om te zien of het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als het terug wordt teruggebracht naar ons magazijn, kunnen we het vervolgens naar het juiste adres verzenden of u een volledige terugbetaling verstrekken.

Belasting- en dienstkosten

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van toepasselijke inkomende rechten, belastingen en andere vergoedingen die uw lokale douane -autoriteit passend acht. Deze kosten worden betaald aan uw lokale vervoerder of overheid en worden niet verzameld door Miyagi Cosmetics en kunnen dus niet worden terugbetaald.

We verzenden internationale pakketten DDU (taken en belastingen onbetaald), wat betekent dat deze vergoedingen niet zijn opgenomen in de prijs van de goederen die u koopt op onze website. Alle toepasselijke kosten moeten door de ontvanger worden betaald om het pakket te ontvangen. Omdat we niet in staat zijn om het bedrag van wat deze vergoedingen zou kunnen zijn niet te adviseren, raden we aan contact op te nemen met het douanekantoor of belastingagent van uw land voor respectieve kosten en tarieven voor een pakket dat buiten uw land komt. 

Afzonderlijke pakketten

Als u meer dan één product bestelt, is er een kans dat u ze apart ontvangt vanwege ons bedrijf dat werkt vanuit meerdere magazijnen.

Als u slechts één pakket ontvangt, staat u ten minste 7 werkdagen toe dat het volgende pakket aankomt voordat u contact met ons opneemt. Het item is mogelijk niet op tijd aangekomen vanwege een vertraging met de koerier, een douanestreel of het werd verzonden vanuit ons andere magazijn.

Als u na de twee weken uw andere item (s) niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. 

Online bestellen omvat een vertrouwen tussen de koper en de leverancier - een vertrouwen dat veel aspecten heeft. Een aspect is dat de items bij de klant aankomen zoals beschreven en op tijd. Dit is waar ons verzendbeleid in het spel komt. Dit beleid is een duidelijke reeks richtlijnen die we volgen om ervoor te zorgen dat uw bestellingen zonder gedoe aan u worden afgeleverd. De volgende secties beschrijven ons verzendbeleid.

In de zoektocht om u een ongeëvenaarde online winkelervaring te bieden, bieden wij snelle, betrouwbare en handige leveringsopties. Nadat u een bestelling hebt geplaatst, streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u uw producten zo snel mogelijk krijgt. Ons doel is om de producten binnen het verwachte tijdsbestek te leveren, rekening houdend met het type leveringsoptie dat u tijdens het kassa -proces heeft gekozen. De tijdlijn kan echter variëren in geval van onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten worden beïnvloed door enkele factoren: de aard van het product, verpakkingskosten en de leveringslocatie. Een extra kosten zouden worden opgenomen als de verzending internationaal is. Wij geloven in transparantie en daarom zijn alle kosten voor u geïntimeerd voordat u besluit een bestelling te plaatsen. We nemen de grootste zorg in de verpakking om ervoor te zorgen dat uw item u veilig en gezond bereikt.

Als u een beschadigd product hebt ontvangen of het niet overeenkomt met de beschrijving op onze site, niet, hebben we een retourbeleid. Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen, wordt een kwaliteitscontrole uitgevoerd voordat het terugbetalingsverzoek wordt verwerkt. Wees er zeker van dat klanttevredenheid onze topprioriteit is.

We begrijpen uw gretigheid om uw aankoop in handen te krijgen. Om deze reden bieden we ook realtime tracking van uw verzending, vanaf het moment dat het ons magazijn verlaat totdat het uw deur bereikt. Nu kunt u achterover leunen en ontspannen, uw product komt voor de deur aan.

We hopen dat dit gedetailleerde verzendbeleid uw online winkelervaring zal helpen soepel en probleemloos te maken. We zouden niets minder willen voor onze waardevolle klanten.