Privacybeleid

Inzicht in het privacybeleid van ons bedrijf

Dit is het privacybeleid van Miyagi Cosmetics, Inc. ("bedrijf") dat uw toegang regelt tot of gebruik van de website van het bedrijf en de aankoop van producten (gezamenlijk de "Services"). Uw privacy is belangrijk voor het bedrijf (naar verluidt 'wij', 'ons' en 'onze' genoemd). We zijn toegewijd aan het beschermen van persoonlijk identificeerbare informatie die u ons via onze diensten kunt verstrekken. We hebben dit privacybeleid ("privacybeleid") aangenomen om uit te leggen welke informatie op of via onze diensten kan worden verzameld, hoe we deze informatie gebruiken, inclusief onze opvolgers, ouders, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en aanverwante bedrijven, en onder welke omstandigheden wij kan de informatie onthullen aan derden. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op informatie die we via onze diensten verzamelen en is niet van toepassing op onze verzameling informatie uit andere bronnen. 


1. Inleiding 

Dit privacybeleid, samen met alle voorwaarden die op onze website worden geplaatst of via de Services worden geplaatst of openbaar gemaakt, bevat de algemene regels en het beleid voor uw gebruik van onze diensten. Afhankelijk van uw activiteiten moet u mogelijk akkoord gaan met aanvullende voorwaarden voor de mate die u nodig heeft om u toegang te geven tot of recht aan bepaalde diensten en ondersteuning. We houden dit privacybeleid op onze website geplaatst en u moet het regelmatig bekijken, omdat het van tijd tot tijd zonder kennisgeving kan veranderen. Alle wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn bij het plaatsen van het herziene privacybeleid. Wanneer u toegang krijgt tot onze website of services, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, of tot wijzigingen die we vervolgens kunnen aanbrengen, stopt u onmiddellijk met toegang tot onze website of het gebruik van onze services.


2. Verzamelde informatie 

Onze services hebben de mogelijkheid om twee soorten informatie van en over u te verzamelen: (a) informatie die u verstrekt die u persoonlijk identificeert en (b) informatie die u niet persoonlijk identificeert die we automatisch verzamelen wanneer u onze website bezoekt of dat u Zorg voor ons.

Persoonlijk identificeerbare informatie: Onze definitie van persoonlijk identificeerbare informatie omvat alle informatie die kan worden gebruikt om specifiek te identificeren of contact met u op te nemen, zoals uw naam, post- en e -mailadressen, telefoonnummer, creditcardinformatie, informatie over uw webbrowser, IP -adres, tijdzone, apparaat Informatie, inclusief cookies logbestanden en webbakens, en meer. In bepaalde omstandigheden kunnen we u vragen, toestaan ​​of anderszins de gelegenheid bieden om uw persoonlijk identificeerbare informatie in te dienen in verband met een functie, een service of een ander aspect van onze website. U kunt bijvoorbeeld: (a) uw naam, adres, telefoonnummer en e -mailadres opgeven om zich op onze website te registreren om producten te gebruiken of te kopen; (b) bepaalde demografische informatie over uzelf (bijvoorbeeld leeftijd, geslacht, aankoop, geven, voorkeur, gebruik, frequentie, enz.) Bij het registreren op onze website; (c) Betalingsinformatie verstrekken bij het bestellen van producten op de website, of (d) een algemene opmerking en/of aanbeveling op onze website plaatsen. Bepaalde informatie is mogelijk niet persoonlijk identificeerbaar wanneer ze alleen staan ​​(bijvoorbeeld uw leeftijd), maar kan dat worden in combinatie met andere informatie (bijvoorbeeld uw leeftijd en naam). Of u deze informatie al dan niet verstrekt, is uw keuze; In veel gevallen is dit soort informatie echter vereist om deel te nemen of het specifieke product of de dienst te kopen, of toegang te krijgen tot onze website.

Niet-persoonlijke informatie: Onze definitie van niet-persoonlijke informatie is informatie die u niet persoonlijk identificeert. Niet-persoonlijke informatie kan bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie bevatten die is gede-geïdentificeerd; Dat wil zeggen, informatie die anoniem is gemaakt. We verkrijgen niet-persoonlijke informatie over u uit informatie die u ons verstrekt, afzonderlijk of samen met uw persoonlijk identificeerbare informatie. We verzamelen ook automatisch bepaalde niet-persoonlijke informatie van u wanneer u toegang krijgt tot onze website. Deze informatie kan onder andere IP -adressen omvatten, het type browser dat u gebruikt (bijv. Internet Explorer, Firefox, Safari, enz.), De website van derden waaruit uw bezoek is voortgekomen, het besturingssysteem dat u gebruikt ( bijv. Vista, Windows XP, Mac OS, enz.), De domeinnaam van uw internetprovider (bijv. AMERIKA Online, NetZero, enz.), De zoektermen die u gebruikt op onze website, de specifieke webpagina's die u bezoekt, en de duur van uw bezoeken.


We verzamelen deze informatie: (a) rechtstreeks van u wanneer u deze aan ons verstrekt; (b) automatisch als u door de website navigeert of onze services gebruikt; en/of (c) van derden, bijvoorbeeld onze zakelijke partners. 


Wanneer u informatie aan ons indient via onze website, moet u zich ervan bewust zijn dat uw informatie op internet wordt verzonden en dat geen enkele methode van transmissie via internet 100% veilig is. Hoewel we redelijke beveiligingsmaatregelen nemen om uw informatie te beschermen wanneer we deze ontvangen, moet u er ook voor zorgen dat u passende stappen neemt om uw informatie te beschermen.


3. Gebruik van informatie 

De persoonlijk identificeerbare informatie die via onze diensten is verzameld, wordt in het algemeen gebruikt om aan uw verzoeken voor onze producten te voldoen, om te reageren op uw vragen over ons aanbod, om uw online ervaring te personaliseren, bestellingen te screenen voor potentieel risico van fraude, communiceren met u over uw bestelling, naar uw bestelling, Personaliseer uw ervaring, om onze website te verbeteren, om de klantenservice te verbeteren, transacties te verwerken, communicatie inclusief e -mails te verzenden en om wedstrijden, promoties, enquêtes of andere sitefuncties te beheren, en op andere manieren die van nature zijn geassocieerd met de omstandigheden waarin u hebt geleverd, de informatie. We kunnen deze informatie ook gebruiken om later contact met u op te nemen om verschillende redenen, zoals klantenservice, u andere producten aanbieden of om met u te communiceren over inhoud of andere informatie die u hebt gepost of gedeeld met ons. 


We kunnen uw persoonlijk identificeerbare informatie delen of verkopen met derden zoals onze partners, aannemers, leveranciers, consultants en professionele adviseurs voor zover nodig om namens ons diensten uit te voeren. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel van stroom te voorzien-u kunt meer lezen over hoe Shopify hier uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - u kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

We gebruiken ook uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat het voor u interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het netwerkadvertentie-initiatief ("NAI") bezoeken ATHTTP: //www.networkadvertising.org/understanding-online-ravising/how-does-it-work. U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties op de platforms die u bezoekt. Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken bij: http://optout.aboutads.info/.

 

In antwoord op een juridisch proces of wetshandhavingsverzoek kunnen we persoonlijk identificeerbare informatie bekendmaken. We kunnen ook persoonlijk identificeerbare informatie bekendmaken als we van mening zijn dat het nodig is om te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen met betrekking tot illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met mogelijke bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden, of als anderszins wettelijk verplicht. Bovendien kunnen we uw persoonlijk identificeerbare informatie overdragen als onderdeel van de activa van het bedrijf als het bedrijf is of delen van haar bedrijf worden verkocht, samengevoegd met of verworven door een derde partij. 

 

We gebruiken de niet-persoonlijk identificeerbare informatie die we op verschillende manieren verzamelen, inclusief om de services te beheren, ons te helpen siteverkeer te analyseren, de behoeften en trends van de klant te begrijpen, gerichte promotionele activiteiten uit te voeren, de kwaliteit van de diensten te verbeteren en breed te verzamelen demografische informatie. We kunnen uw niet-persoonlijke informatie zelf gebruiken of verzamelen met informatie die we van anderen hebben verkregen. We kunnen uw niet-persoonlijke informatie delen met onze aangesloten bedrijven en derden om deze doelstellingen en anderen te bereiken. In geen geval wordt deze informatie gekoppeld aan uw persoonlijk identificeerbare informatie, en geaggregeerde informatie is anonieme informatie die u niet persoonlijk identificeert. 

 

Agenten en aannemers van het bedrijf die toegang hebben tot persoonlijk identificeerbare informatie zijn vereist om deze informatie te beschermen op een manier die consistent is met dit privacybeleid door bijvoorbeeld de informatie te gebruiken voor enig ander doel dan om de diensten uit te voeren die ze uitvoeren voor bedrijf. Bedrijf zal geen persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken of overdragen aan ons op een manier die geen verband houdt met de hierboven beschreven manieren zonder u ook de mogelijkheid te bieden om zich af te melden voor dit niet -gerelateerde toepassingen.

 

4. Ander gebruik en informatie 

IP -adressen. Een IP -adres is een nummer dat automatisch aan uw computer wordt toegewezen wanneer u op internet surft. Webservers (computers die webpagina's "serveren") identificeren uw computer automatisch op het IP -adres. Wanneer bezoekers pagina's van onze website aanvragen, registreren onze servers meestal hun IP -adressen. We verzamelen IP-adressen voor systeembeheer, om niet-persoonlijke geaggregeerde informatie aan anderen te melden en het gebruik van onze website bij te houden. IP-adressen worden beschouwd als niet-persoonlijke informatie en kunnen ook worden gedeeld zoals hierboven voorzien. Het is niet onze praktijk om IP -adressen te koppelen aan alles wat persoonlijk identificeerbaar is; Dat wil zeggen, de sessie van de bezoeker zal worden vastgelegd, maar de bezoeker blijft anoniem voor ons. We behouden ons echter het recht voor om IP -adressen te gebruiken om een ​​bezoeker te identificeren wanneer we het noodzakelijk vinden of: (a) om een ​​overheidsverzoek te vervullen; (b) voldoen aan de vereisten van de wet of het juridische proces; (C) om onze wettelijke rechten of eigendommen, onze website of andere gebruikers te beschermen of te verdedigen; of (d) in noodgevallen, om de gezondheid en veiligheid van de gebruikers van onze website of het grote publiek te beschermen. 

 

Koekjes. "Cookies" zijn kleine tekstbestanden van een website die op uw harde schijf worden opgeslagen. Deze tekstbestanden maken het gebruik van onze website gemakkelijker door onder andere uw voorkeuren voor u op te slaan. Cookies zelf bevatten meestal geen persoonlijk identificeerbare informatie. We kunnen de informatie van deze cookies en andere technologische tools die we gebruiken analyseren (zoals duidelijke GIF's/webbakens) en deze informatie matchen met gegevens die door u of een andere partij zijn verstrekt. We kunnen onze analyse en bepaalde niet-persoonlijke informatie verstrekken aan derden (die op hun beurt deze informatie kunnen gebruiken om advertenties te verstrekken die op uw interesses zijn afgestemd), maar dit zal geen van uw persoonlijk identificeerbare informatie openbaar maken. Als u zich zorgen maakt over de opslag en het gebruik van cookies, kunt u mogelijk uw internetbrowser opgeven om u op de hoogte te stellen en goedkeuring te vragen wanneer een cookie naar uw harde schijf wordt verzonden. U kunt ook een cookie handmatig verwijderen uit uw harde schijf door uw internetbrowser of andere programma's. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website niet goed werken of beschikbaar zijn als u weigert een cookie te accepteren of ervoor kiest om de acceptatie van cookies uit te schakelen.


E -mailcommunicatie. Als u ons een e -mail stuurt met vragen of opmerkingen, kunnen we uw persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken om op uw vragen of opmerkingen te reageren, en we kunnen uw vragen of opmerkingen opslaan voor toekomstige referentie. Om veiligheidsredenen raden we u niet aan om niet-openbare persoonlijke informatie te verzenden, zoals wachtwoorden of creditcardinformatie per e-mail. Afgezien van ons antwoord op een dergelijke e -mail is het echter niet onze standaardpraktijk om u e -mail te sturen, tenzij u een bepaalde service aanvraagt ​​of zich aanmeldt voor een functie met e -mailcommunicatie, heeft dit betrekking op aankopen die u met ons hebt gedaan (bijv. Productupdates, klantenondersteuning, enz.), Wij sturen u informatie over onze andere producten en diensten, of u stemt ermee in om per e -mail voor een bepaald doel te worden gecontacteerd. In bepaalde gevallen kunnen we u de optie geven om uw voorkeuren in te stellen voor het ontvangen van e -mailcommunicatie van ons; Dat wil zeggen, akkoord met sommige communicatie, maar niet van anderen. We behouden ons het recht voor om u transactionele e -mails zoals klantenservicecommunicatie te sturen.


Tekstcommunicatie: Als u ons uw telefoonnummer verstrekt, kunnen we uw persoonlijke identificeerbare informatie gebruiken om overeen te komen met uw aankopen die u hebt gedaan of u bijgewerkt over producten en productverkoop en -initiatieven. Om veiligheidsredenen raden we u niet aan om niet-openbare persoonlijke informatie te verzenden, zoals wachtwoorden of creditcardinformatie naar ons per sms. Afgezien van ons antwoord op een dergelijke tekst, is het echter niet onze standaardpraktijk om u sms'en te sturen, tenzij u hebt ingestemd met aanmelden om sms -berichten van ons te ontvangen, een bepaalde service aan te vragen of aan te melden voor een functie die tekstcommunicatie omvat, Het heeft betrekking op aankopen die u met ons hebt gedaan (bijv. Productupdates, klantenondersteuning, enz.), Wij sturen u informatie over onze andere producten en diensten, of u stemt ermee in om door tekst voor een bepaald doel te worden gecontacteerd.


Andere openbaarmakingen. Niettegenstaande iets hierin het tegendeel, we behouden ons het recht voor om persoonlijk identificeerbare of niet-persoonlijke informatie over u bekend te maken als we dit wettelijk verplicht zijn, met betrekking tot auteursrechten en andere inbreuk op de inbreuk op intellectuele eigendom, of als we dat geloven Actie is noodzakelijk: (a) om een ​​overheidsverzoek te vervullen; (b) om te voldoen aan de vereisten van de wet of het juridische proces; (c) om onze wettelijke rechten of eigendom, onze website of andere gebruikers te beschermen of te verdedigen; of (d) in noodgevallen, om de gezondheid en veiligheid van de gebruikers van onze website of het grote publiek te beschermen.

 

5. Informatie over u verwijderen 

Of u al dan niet bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie verstrekt, is volledig uw eigen keuze. U bent niet verplicht om een ​​vraag te beantwoorden die u via onze diensten aan u wordt gepresenteerd. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van toekomstige promotie-informatie van ons of onze aangesloten bedrijven, of ertoe leiden dat we uw informatie niet delen met aangesloten bedrijven. Of u zich al dan niet opt-out is of niet, is uw keuze; In veel gevallen is dit soort informatie echter vereist om deel te nemen aan een bepaalde activiteit, een voordeel te realiseren dat we kunnen bieden of toegang krijgen tot bepaalde inhoud, diensten of aanbiedingen. 


U hebt het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. 


6. Kinderen beschermen

We doen speciale zorg om de veiligheid en privacy van kinderen te beschermen. Onze site is een algemene publiekssite. Desalniettemin zijn de functies, programma's, promoties, diensten en andere aspecten van onze website die de indiening van persoonlijk identificeerbare informatie vereisen niet bedoeld voor iemand jonger dan 18 jaar.


7. Uw informatie veilig houden 

We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die wij redelijk en passend beschouwen om te beschermen tegen het verlies, misbruik en wijziging van de informatie onder onze controle. Houd er echter rekening mee dat, hoewel we ernaar streven om uw persoonlijk identificeerbare informatie en privacy te beschermen, we de beveiliging van alle informatie die u online bekendmaakt of niet verantwoordelijk is voor de diefstal, vernietiging of onbedoelde openbaarmaking niet kunnen garanderen of rechtvaardigen. Uw persoonlijk identificeerbare informatie. In de ongelukkige gebeurtenis dat uw "persoonlijk identificeerbare informatie" (omdat de term of vergelijkbare voorwaarden worden gedefinieerd door een toepasselijke wetgeving die kennisgeving nodig heeft bij een inbreuk op de veiligheid), kunnen wij u per e-mail op de hoogte stellen (naar eigen goeddunken) tot het laatste e-mailadres dat u ons in de meest snelle tijd heeft verstrekt redelijk onder de omstandigheden; Op voorwaarde dat er echter vertragingen in kennisgeving kunnen optreden, terwijl we de nodige maatregelen nemen om de reikwijdte van de inbreuk te bepalen en een redelijke integriteit voor het systeem te herstellen, evenals voor de legitieme behoeften van wetshandhaving als kennisgeving een strafbaar onderzoek zou belemmeren. Van tijd tot tijd evalueren we nieuwe technologie voor het beschermen van informatie, en indien van toepassing upgraden we onze informatiebeveiligingssystemen.


8. Verzameling van informatie door sites van derden, advertentieservers en sponsors 

Onze diensten kunnen links bevatten naar andere sites of diensten van derden die we niet controleren of onderhouden. Deze sites en diensten kunnen informatie hebben die verschillen van de onze. U moet voorzichtig zijn en de privacy -kennisgevingen en voorwaarden raadplegen van alle websites en diensten van derden voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van dergelijke services, omdat we geen controle hebben over informatie die wordt ingediend of verzameld door deze derden. Bedrijf heeft geen controle over elke website van derden of producten of diensten van derden. Daarom kunnen we niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van alle informatie die u verstrekt bij het gebruik van dergelijke services.

 

Onze site maakt gebruik van een service van derden om browserkoekjes te matchen met uw postadres. Ons bedrijf ontvangt of slaat nooit een van deze informatie op of slaat onze derden deze informatie niet aan of verkopen deze informatie aan een ander bedrijf of service. Een "cookie" is een klein bestand dat is opgeslagen op uw apparaat dat wordt verzonden door websites, mobiele apps en advertenties die u toegang heeft. Deze kleine bestanden worden op uw apparaat opgeslagen om uw voorkeuren te onthouden om uw ervaring te verbeteren tijdens het browsen. Cookies zijn belangrijk omdat delen van de site erop vertrouwen om correct te werken; Het beperken van hun gebruik of andere soortgelijke technologieën kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Door deze site te gebruiken, gaat u akkoord met deze activiteiten, inclusief informatie verzameld door onze leveranciers. Als u niet wilt dat cookies op uw apparaat worden geplaatst, kunnen de meeste webbrowsers u afmelden voor advertenties op basis van cookie. Klik hier voor meer informatie - http://optout.networkadvertising.org/#!/.

 

9. Contact 

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de praktijken van deze site, neem dan contact op met:

 Attn: privacy compliance officer customcare@miyagicosmetics.com

1200 Pearl Street 

Boulder CO 80302, Verenigde Staten


10. Enige verklaring 

Dit privacybeleid zoals gepost op deze website is de enige verklaring van ons privacybeleid met betrekking tot onze services, en geen samenvatting, wijziging, herhaal of andere versie daarvan, of andere privacyverklaring of -beleid, in welke vorm dan ook, tenzij we posten Een nieuw of herzien beleid naar de website.


11. Ingangsdatum 

Het privacybeleid is op of over bijgewerkt Maart 2023.

Ons privacybeleid is ontworpen om u te helpen begrijpen hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Wanneer u met onze services communiceert, willen we dat u er zeker van bent dat uw gegevens veilig zijn en met de grootste zorg worden behandeld. We begrijpen het belang van privacy en we nemen onze verantwoordelijkheid om uw gegevens zeer serieus te beschermen. Inzicht in ons privacybeleid is essentieel om een ​​naadloze ervaring met onze diensten te hebben.


De kern van ons privacybeleid is onze toewijding om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. We gebruiken verschillende beveiligingsmaatregelen, zoals codering en tweefactor-authenticatie om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen. We houden ons strikt aan de industriestandaarden terwijl we uw gegevens verwerken. We verzamelen alleen informatie die nodig is om onze diensten te bieden en te verbeteren.


Wij geloven in volledige transparantie, daarom moedigen we onze gebruikers aan om ons privacybeleid grondig te lezen en te begrijpen. Het beleid geeft u een overzicht van het type informatie dat we verzamelen, hoe we deze gebruiken en de opties die u hebt met betrekking tot uw gegevens. Als u twijfelt over het beleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Inzicht in ons privacybeleid zal u helpen geïnformeerde beslissingen te nemen terwijl u onze diensten gebruikt.

Inklapbare content

When will I receive my order?

We aim to process your order within 2-3 business days (Mon-Fri, excluding public holidays) from our facility in Illinois. Shipping will take an additional 5-7 business days depending on your shipping address.

You will receive an e-mail once your order has shipped, which will include your tracking number and a link to follow the journey of your package. Kindly note that if inaccurate or incomplete addresses are provided, it may delay processing. We encourage all customers to thoroughly review their shipping and billing information prior to checking out to ensure any possible delays are avoided.

How do I track my order?

As soon as your package is shipped, you will receive an automated email notification confirming the shipment. The email will provide you with the tracking number for your package and a link to the shipping carrier's website.

If there is a problem with your tracking number or package delivery, please contact the courier directly prior to contacting us.

I made a mistake on my shipping address, can I change it?

We know how exciting it is to receive orders on time. Please contact us immediately with your order number, and the address to be delivered to. The more information you provide, the sooner we can try and change your information. Although we cannot guarantee that we'll catch your order in time before it enters processing, we will try our absolute best to make the requested changes.

Make sure you enter ‘Urgent: Change Order Details’ in the subject line. Any amendments may cause delay in the delivery of your order.

Upon emailing us with a change of shipping address please keep in mind that your order may already have been dispatched, so be as careful as possible to provide the correct information when placing your order. In this case, we’re not able to send you another one so it’s best to contact the postal service.

At what temperature should I store my serum at?

We recommend storing in a cool dry place at 36 to 77 degrees fahrenheit away from direct sunlight and excessive heat.

Does it have any side effects?

We recognize that Miyagi is not for everyone. If you are sensitive or allergic to any of our ingredients, this is probably not for you. Some users have reported eye redness, itchiness, dry eyes, watering of the eyes, mild sensitivity, styes, inflammation of eyelid and eye, lash loss and/or visible enhancement of hair around or outside the eye area. We always recommend doing a patch test before using any of our products.

WARNINGS: For external use. Keep out of reach of children. Avoid getting in eyes; if so, rinse with water. Do not use if pregnant or nursing, undergoing treatment for glaucoma or cancer, or if you have ever experienced conjunctivitis, dry eyes, eye infections, styes, irritation from other cosmetics applied in the eye area, or any eye-related disorder or illness.

How do I use my serum?

Remove makeup and clean your face with soap and warm water. Makeup removers and cleansers can leave behind residue which may create a barrier between your hair follicles and the serum. Apply a thin line in a swiping motion across the roots of your lashes. Do not apply onto skin or eyelids. For eyebrow use, apply onto the root of clean eyebrows. Allow lashes to dry before proceeding with skin care and makeup routines. Use twice daily for best results.

When will my credit card be charged?

Your credit card will be charged once your order is processed to ship.

Please note that once credit card authorization is received, depending on your bank, the funds may be reserved up to 30 days. Please check your bank's policy. If you are paying with a debit card, please verify with your bank if there are limitations on daily withdrawal amounts on your card. Miyagi Cosmetics reserves the right to request additional identification. If necessary, we will contact you by e-mail.

What steps does Miyagi Cosmetics take to prevent credit card fraud?

No card information is ever stored on Miyagi Cosmetics and it remains the private property of the card holder at all times before, during, and after the product purchase. All transactions are processed through secure forms of payment which are used by millions of people daily and are heavily encrypted third party-payment processors.

We take many active steps to ensure the absolute safety of your credit card and personal information. In addition to processing all credit card sales via a fully secured and reputable third party payment processor, your checkout experience is protected by industry standard 128 Bit SSL encryption to protect your private data. Miyagi Cosmetics does NOT keep credit card information on record.

Our trusted online payment partners monitor transactions continuously for suspicious activity and flag potentially fraudulent transactions for manual verification by our team: When our team is unable to rule out the possibility of fraud categorically, the transaction is kept on hold, and the customer is requested to provide identity documents. The ID documents help us ensure that the purchases were indeed made by a genuine card holder.

What if my credit card is denied?

You will receive an error message immediately if there is a problem with processing your credit card. You'll have the opportunity to enter a new card number if this happens. Please make sure that all of your personal information matches the exact information (name, address, etc) associated with your credit card. If some information doesn't match, the transaction will not go through, as we have a very secure payment process. If you are unsure, please call your credit card company to verify the information they have on file.

Also, please ensure that your credit card is not restricted to making international purchases. Miyagi Cosmetics is a United States based company. You can also try going through the regular checkout.

I have not received my refund yet, why is that?

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us.

I recently purchased an item online and now it's discounted. Can I get the discounted price?

Pricing on the website is subject to change without notice. Orders placed before promotions are not eligible to receive new promotions or discounts. We reserve the right to cancel any order due to unauthorized, altered, or ineligible use of the offer, and to modify or cancel any promotion due to unforeseen issues.