politique de confidentialité

Comprendre la politique de confidentialité de notre entreprise

Il s'agit de la politique de confidentialité de Miyagi Cosmetics, Inc. («société») qui régit votre accès ou votre utilisation du site Web de l'entreprise et l'achat de produits (collectivement les «services»). Votre vie privée est importante pour l'entreprise (référencée davantage comme «nous», «nous» et «notre»). Nous nous engageons à protéger des informations personnellement identifiables que vous pouvez nous fournir via nos services. Nous avons adopté cette politique de confidentialité («politique de confidentialité») pour expliquer quelles informations peuvent être collectées sur ou par le biais de nos services, comment nous utilisons ces informations, y compris nos successeurs, parents, filiales, sociétés affiliées et entreprises connexes, et dans quelles circonstances nous peut divulguer les informations à des tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via nos services et ne s'applique pas à notre collection d'informations provenant d'autres sources. 


1. Introduction 

Cette politique de confidentialité, ainsi que les termes et conditions publiés sur notre site Web ou notre accès ou divulgué via les services, définit les règles et politiques générales régissant votre utilisation de nos services. Selon vos activités, vous devrez peut-être accepter des conditions générales supplémentaires dans la mesure où vous avez besoin pour vous accorder l'accès ou le droit à certains services et soutien. Nous maintenons cette politique de confidentialité publiée sur notre site Web et vous devriez la revoir fréquemment, car elle peut changer de temps à autre sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité révisée. Lorsque vous accédez à notre site Web ou aux services, vous consentez aux termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, ou pour toute modification, nous pouvons par la suite apporter, arrêtez immédiatement d'accéder à notre site Web ou utilisez nos services.


2. Informations collectées 

Nos services ont la possibilité de collecter deux types d'informations de vous et de vous: (a) des informations que vous fournissez qui vous identifient personnellement et (b) des informations qui ne vous identifient pas personnellement que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez notre site Web ou que vous nous fournir.

Informations personnellement identifiables: Notre définition des informations personnellement identifiables comprend toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier spécifique Informations, y compris les fichiers journaux cookies, et les balises Web, et plus encore. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander, autoriser ou autrement vous fournir la possibilité de soumettre vos informations personnellement identifiables en relation avec une fonctionnalité, un service ou un autre aspect de notre site Web. Par exemple, vous pouvez: (a) Fournir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour vous inscrire sur notre site Web pour utiliser ou acheter des produits; (b) fournir certaines informations démographiques sur vous-même (par exemple, l'âge, le sexe, l'achat, préférence, utilisation, fréquence, etc.) lors de l'inscription sur notre site Web; (c) Fournir des informations de paiement lors de la commande de produits sur le site Web, ou (d) publier un commentaire général et / ou une recommandation sur notre site Web. Certaines informations peuvent ne pas être personnellement identifiables lorsqu'elles sont debout seules (par exemple, votre âge), mais peuvent le devenir combinés avec d'autres informations (par exemple, votre âge et votre nom). Que vous fournissiez ou non ces informations est votre choix; Cependant, dans de nombreux cas, ce type d'informations est nécessaire pour participer ou acheter le produit ou le service particulier, ou accéder à notre site Web.

Informations non personnelles: Notre définition des informations non personnelles est toutes les informations qui ne vous identifient pas personnellement. Les informations non personnelles peuvent inclure certaines informations personnellement identifiables qui ont été identifiées; c'est-à-dire des informations qui ont été rendues anonymes. Nous obtenons des informations non personnelles sur vous à partir d'informations que vous nous fournissez, séparément ou avec vos informations personnellement identifiables. Nous collectons également automatiquement certaines informations non personnelles de votre part lorsque vous accédez à notre site Web. Ces informations peuvent inclure, entre autres, des adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.), le site Web tiers à partir duquel votre visite est originaire, le système d'exploitation que vous utilisez ( Par exemple, Vista, Windows XP, Mac OS, etc.), le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet (par exemple, America Online, NetZero, etc.), les termes de recherche que vous utilisez sur notre site Web, les pages Web spécifiques que vous visitez, et la durée de vos visites.


Nous collectons ces informations: (a) directement de vous lorsque vous nous les fournissez; (b) automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web ou utilisez nos services; et / ou (c) de tiers, par exemple, nos partenaires commerciaux. 


Lorsque vous nous soumettez des informations via notre site Web, vous devez savoir que vos informations sont transmises sur Internet et qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%. Bien que nous prenions des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations lorsque nous les recevons, vous devez également vous assurer de prendre les mesures appropriées pour protéger vos informations.


3. Utilisation des informations 

Les informations personnellement identifiables collectées via nos services sont généralement utilisées pour répondre à vos demandes de nos produits, pour répondre à vos demandes de renseignements sur nos offres, pour personnaliser votre expérience en ligne, dépister les commandes de risque potentiel de fraude, communiquer avec vous sur votre commande, pour Personnalisez votre expérience, pour améliorer notre site Web, améliorer les services à la clientèle, traiter les transactions, envoyer des communications, y compris les e-mails, et administrer des concours, des promotions, des enquêtes ou d'autres fonctionnalités du site, et d'autres manières associées aux circonstances dans lesquelles vous avez fourni l'information. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous contacter ultérieurement pour diverses raisons, telles que le service client, vous offrant d'autres produits ou pour communiquer avec vous sur le contenu ou d'autres informations que vous avez publiées ou partagées avec nous. 


Nous pouvons partager ou vendre vos informations personnellement identifiables avec des tiers tels que nos partenaires, entrepreneurs, fournisseurs, consultants et conseillers professionnels dans la mesure nécessaire pour qu'ils fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Nous utilisons également vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la publicité du réseau («NAI») Athttp: //www.networkadvertising.org/untersting-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée sur les plateformes que vous visitez. De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant le portail d'opt-out de la Digital Advertising Alliance à: http://optout.aboutads.info/.

 

En réponse à un processus juridique ou à une demande d'application de la loi, nous pouvons divulguer des informations personnellement identifiables. Nous pouvons également divulguer des informations personnellement identifiables si nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant les activités illégales, la fraude suspectée, les situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, les violations de nos conditions d'utilisation, ou comme autrement Requis par la loi. De plus, nous pouvons transférer vos informations personnellement identifiables dans le cadre des actifs de la société si la société est, ou des parties de son entreprise, vendues, fusionnées avec ou acquises par un tiers. 

 

Nous utilisons les informations non identifiables non personnellement que nous collectons de diverses manières, notamment pour administrer les services, nous aider à analyser le trafic du site, à comprendre les besoins et les tendances des clients, effectuer des activités promotionnelles ciblées, améliorer la qualité des services et rassembler un large informations démographiques. Nous pouvons utiliser vos informations non personnelles en soi ou les agréger avec des informations que nous avons obtenues auprès d'autres. Nous pouvons partager vos informations non personnelles avec nos sociétés affiliées et nos tiers pour atteindre ces objectifs et autres. En aucun cas, ces informations ne correspondent à vos informations personnellement identifiables, et les informations agrégées sont des informations anonymes qui ne vous identifient pas personnellement. 

 

Les agents et les entrepreneurs de l'entreprise qui ont accès à des informations personnellement identifiables sont nécessaires pour protéger ces informations d'une manière conforme à cette politique de confidentialité, par exemple, en n'utilisant pas les informations à des fins autres que pour effectuer les services qu'ils offrent pour l'entreprise. La société n'utilisera ni ne transférera des informations personnellement identifiables qui nous sont fournies de manière sans rapport avec les façons décrites ci-dessus sans vous offrir également la possibilité de se retirer de ces utilisations non liées.

 

4. Autres utilisations et informations 

Adresses IP. Une adresse IP est un nombre qui est automatiquement affecté à votre ordinateur chaque fois que vous surfez sur Internet. Les serveurs Web (ordinateurs qui «servent» les pages Web) identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Lorsque les visiteurs demandent des pages de notre site Web, nos serveurs enregistrent généralement leurs adresses IP. Nous collectons des adresses IP aux fins de l'administration du système, pour signaler des informations agrégées non personnelles à d'autres et suivre l'utilisation de notre site Web. Les adresses IP sont considérées comme des informations non personnelles et peuvent également être partagées comme indiqué ci-dessus. Il n'est pas notre pratique de lier les adresses IP à tout ce qui est personnellement identifiable; Autrement dit, la session du visiteur sera enregistrée, mais le visiteur reste anonyme pour nous. Cependant, nous nous réservons le droit d'utiliser des adresses IP pour identifier un visiteur lorsque nous pensons qu'il est nécessaire ou: (a) pour répondre à une demande gouvernementale; (b) se conformer aux exigences de la loi ou du processus judiciaire; (c) pour protéger ou défendre nos droits légaux ou nos biens, notre site Web ou d'autres utilisateurs; ou (d) en cas d'urgence, pour protéger la santé et la sécurité des utilisateurs de notre site Web ou du grand public. 

 

Biscuits. Les «cookies» sont de petits fichiers texte à partir d'un site Web qui sont stockés sur votre disque dur. Ces fichiers texte rendent notre site Web plus pratique par, entre autres, en économisant vos préférences pour vous. Les cookies eux-mêmes ne contiennent généralement aucune information personnellement identifiable. Nous pouvons analyser les informations dérivées de ces cookies et autres outils technologiques que nous utilisons (tels que des GIF / balises Web clairs) et faire correspondre ces informations avec les données fournies par vous ou une autre partie. Nous pouvons fournir notre analyse et certaines informations non personnelles à des tiers (qui peut à leur tour utiliser ces informations pour fournir des publicités adaptées à vos intérêts), mais cela n'impliquera pas de divulgation de vos informations personnellement identifiables. Si vous êtes préoccupé par le stockage et l'utilisation des cookies, vous pourrez peut-être diriger votre navigateur Internet pour vous informer et demander l'approbation chaque fois qu'un cookie est envoyé à votre disque dur. Vous pouvez également supprimer un cookie manuellement de votre disque dur via votre navigateur Internet ou d'autres programmes. Veuillez noter, cependant, que certaines parties de notre site Web ne fonctionneront pas correctement ou ne seront pas disponibles si vous refusez d'accepter un cookie ou de choisir de désactiver l'acceptation des cookies.


Communications par e-mail. Si vous nous envoyez un e-mail avec des questions ou des commentaires, nous pouvons utiliser vos informations personnellement identifiables pour répondre à vos questions ou commentaires, et nous pouvons enregistrer vos questions ou commentaires pour référence future. Pour des raisons de sécurité, nous ne vous recommandons pas d'envoyer des informations personnelles non publiques, telles que des mots de passe ou des informations de carte de crédit par e-mail. Cependant, à part notre réponse à un tel e-mail, il n'est pas notre pratique standard de vous envoyer un e-mail à moins que vous ne demandiez un service particulier ou que vous vous inscrivez à une fonctionnalité impliquant des communications par e-mail, cela se rapporte aux achats que vous avez effectués avec nous (par exemple, Mises à jour des produits, support client, etc.), nous vous envoyons des informations sur nos autres produits et services, ou vous avez consenti à être contacté par e-mail à des fins particulières. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir la possibilité de définir vos préférences pour recevoir des communications par e-mail de notre part; Autrement dit, accepter certaines communications mais pas d'autres. Nous nous réservons le droit de vous envoyer des e-mails transactionnels tels que les communications du service client.


Communication de texte: Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, nous pouvons utiliser vos informations personnelles identifiables pour correspondre à vos achats concernant ou à vous mettre à jour sur les ventes de produits et de produits et d'initiatives. Pour des raisons de sécurité, nous ne vous recommandons pas d'envoyer des informations personnelles non publiques, telles que des mots de passe ou des informations de carte de crédit par SMS. Cependant, à part notre réponse à un tel texte, il n'est pas notre pratique standard de vous envoyer des SMS, sauf si vous avez accepté de vous inscrire pour recevoir des SMS de nous, de demander un service particulier ou de vous inscrire à une fonctionnalité qui implique des communications texte, Cela concerne les achats que vous avez effectués avec nous (par exemple, les mises à jour des produits, le support client, etc.), nous vous envoyons des informations sur nos autres produits et services, ou vous avez consenti à être contacté par SMS à des fins particulières.


Autres divulgations. Nonobstant quoi que ce soit à l'ici le contraire, nous nous réservons le droit de divulguer toute information personnellement identifiable ou non personnelle sur vous si nous sommes tenus de le faire par la loi, en ce qui L'action est nécessaire: a) pour répondre à une demande gouvernementale; (b) pour se conformer à les exigences de la loi ou du processus juridique; (c) pour protéger ou défendre nos droits légaux ou nos biens, notre site Web ou d'autres utilisateurs; ou (d) en cas d'urgence, pour protéger la santé et la sécurité des utilisateurs de notre site Web ou du grand public.

 

5. Suppression d'informations sur vous 

Que vous fournissiez ou non certaines informations personnellement identifiables est complètement votre propre choix. Vous n'êtes pas obligé de répondre à toute question qui vous est présentée sur nos services. Vous pouvez vous retirer de la réception de futures informations promotionnelles de notre part ou de nos sociétés affiliées, ou diriger que nous ne partageons vos informations avec des sociétés affiliées. Que vous vous désactivez ou non est votre choix; Cependant, dans de nombreux cas, ce type d'informations est nécessaire pour participer à une activité particulière, réaliser un avantage que nous pouvons offrir ou accéder à certains contenus, services ou offres. 


Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vous demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. 


6. Protéger les enfants

Nous prenons particulièrement soin de protéger la sécurité et l'intimité des enfants. Notre site est un site public général. Néanmoins, les fonctionnalités, programmes, promotions, services et autres aspects de notre site Web nécessitant la soumission d'informations personnellement identifiables ne sont destinées à personne de moins de 18 ans.


7. Garder vos informations sécurisées 

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité que nous considérons comme raisonnables et appropriées pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et la modification des informations sous notre contrôle. Veuillez être informé, cependant, que si nous nous efforçons de protéger vos informations et votre confidentialité personnellement identifiables, nous ne pouvons garantir ni garantir la sécurité des informations que vous divulguez ou nous transmettez en ligne et ne sommes pas responsables du vol, de la destruction ou de la divulgation par inadvertance de la divulgation par inadvertance de vos informations personnellement identifiables. Dans le cas malheureux que vos «informations personnellement identifiables» (comme le terme ou les conditions similaires sont définis par toute loi applicable exigeant un avis sur une violation de sécurité) est compromise, nous pouvons vous en informer par e-mail (à notre seule et absolue discrétion)) à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournis dans le temps le plus opportun raisonnable dans les circonstances; à condition, cependant, des retards de notification peuvent survenir pendant que nous prenons les mesures nécessaires pour déterminer la portée de la violation et restaurer une intégrité raisonnable au système ainsi que pour les besoins légitimes de l'application des lois si la notification entraverait une enquête criminelle. De temps à autre, nous évaluons les nouvelles technologies pour protéger les informations et, le cas échéant, nous améliorons nos systèmes de sécurité de l'information.


8. Collecte d'informations par des sites tiers, des serveurs publicitaires et des sponsors 

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas ou ne maintenons pas. Ces sites et services peuvent avoir des pratiques d'information différentes de la nôtre. Vous devez faire preuve de prudence et consulter les avis de confidentialité et les conditions des conditions de tous les sites Web et services tiers avant d'accéder ou d'utiliser de tels services, car nous n'avons aucun contrôle sur les informations soumises ou collectées par ces tiers. L'entreprise n'a aucun contrôle sur tout site Web tiers ou tout produit ou services tiers. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournissez lors de l'utilisation de ces services.

 

Notre site utilise un service tiers pour faire correspondre les cookies du navigateur à votre adresse postale. Notre entreprise ne reçoit ni ne stocke aucune de ces informations et nos tiers ne fournissent ni ne vendent ces informations à aucune autre entreprise ou service. Un «cookie» est un petit fichier stocké sur votre appareil qui est envoyé par des sites Web, des applications mobiles et des publicités auxquelles vous accédez. Ces minuscules fichiers sont stockés sur votre appareil pour se souvenir de vos préférences pour améliorer votre expérience lors de la navigation. Les cookies sont importants car certaines parties du site comptent sur elles pour travailler correctement; Limiter leur utilisation ou d'autres technologies similaires pourrait affecter la fonctionnalité du site Web. En utilisant ce site, vous acceptez ces activités, y compris les informations collectées par nos fournisseurs. Si vous ne voulez pas que les cookies soient placés sur votre appareil, la plupart des navigateurs Web vous permettent de vous désinscrire de la publicité basée sur des cookies. Cliquez ici pour plus d'informations - http://optout.networkadvertising.org/#!/.

 

9. Contact 

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou les pratiques de ce site, veuillez contacter:

 ATTN: Officier de conformité de la vie privée CustomCare@miyagicosmetics.com

1200 Pearl Street 

Boulder Co 80302, États-Unis


10. Déclaration unique 

Cette politique de confidentialité affichée sur ce site Web est la seule énoncé de notre politique de confidentialité en ce qui concerne nos services, et aucun résumé, modification, retraitement ou autre version de celui-ci, ou autre déclaration ou politique de confidentialité, sous quelque forme que ce soit, est valide à moins que nous ne publions Une politique nouvelle ou révisée sur le site Web.


11. Date d'entrée en vigueur 

La politique de confidentialité a été mise à jour sur ou sur Mars 2023.

Notre politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Lorsque vous interagissez avec nos services, nous voulons que vous vous sentiez confiant que vos données sont sécurisées et gérées avec le plus grand soin. Nous comprenons l'importance de la vie privée et nous prenons notre responsabilité de protéger vos données très au sérieux. Il est essentiel de comprendre notre politique de confidentialité pour avoir une expérience transparente avec nos services.


Au cœur de notre politique de confidentialité, nous nous sommes engagés à assurer la sécurité de vos données. Nous utilisons plusieurs mesures de sécurité telles que le chiffrement et l'authentification à deux facteurs pour éviter tout accès non autorisé à vos données. Nous adhérons strictement aux normes de l'industrie lors de la gestion de vos données. Nous collectons uniquement des informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services.


Nous croyons en une transparence complète, c'est pourquoi nous encourageons nos utilisateurs à lire et à comprendre notre politique de confidentialité. La politique vous donne un aperçu du type d'informations que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons et des options que vous avez concernant vos données. Si vous avez un doute sur la politique, n'hésitez pas à contacter notre assistance client. Comprendre notre politique de confidentialité vous aidera à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de nos services.

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When will I receive my order?

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I made a mistake on my shipping address, can I change it?

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Upon emailing us with a change of shipping address please keep in mind that your order may already have been dispatched, so be as careful as possible to provide the correct information when placing your order. In this case, we’re not able to send you another one so it’s best to contact the postal service.

At what temperature should I store my serum at?

We recommend storing in a cool dry place at 36 to 77 degrees fahrenheit away from direct sunlight and excessive heat.

Does it have any side effects?

We recognize that Miyagi is not for everyone. If you are sensitive or allergic to any of our ingredients, this is probably not for you. Some users have reported eye redness, itchiness, dry eyes, watering of the eyes, mild sensitivity, styes, inflammation of eyelid and eye, lash loss and/or visible enhancement of hair around or outside the eye area. We always recommend doing a patch test before using any of our products.

WARNINGS: For external use. Keep out of reach of children. Avoid getting in eyes; if so, rinse with water. Do not use if pregnant or nursing, undergoing treatment for glaucoma or cancer, or if you have ever experienced conjunctivitis, dry eyes, eye infections, styes, irritation from other cosmetics applied in the eye area, or any eye-related disorder or illness.

How do I use my serum?

Remove makeup and clean your face with soap and warm water. Makeup removers and cleansers can leave behind residue which may create a barrier between your hair follicles and the serum. Apply a thin line in a swiping motion across the roots of your lashes. Do not apply onto skin or eyelids. For eyebrow use, apply onto the root of clean eyebrows. Allow lashes to dry before proceeding with skin care and makeup routines. Use twice daily for best results.

When will my credit card be charged?

Your credit card will be charged once your order is processed to ship.

Please note that once credit card authorization is received, depending on your bank, the funds may be reserved up to 30 days. Please check your bank's policy. If you are paying with a debit card, please verify with your bank if there are limitations on daily withdrawal amounts on your card. Miyagi Cosmetics reserves the right to request additional identification. If necessary, we will contact you by e-mail.

What steps does Miyagi Cosmetics take to prevent credit card fraud?

No card information is ever stored on Miyagi Cosmetics and it remains the private property of the card holder at all times before, during, and after the product purchase. All transactions are processed through secure forms of payment which are used by millions of people daily and are heavily encrypted third party-payment processors.

We take many active steps to ensure the absolute safety of your credit card and personal information. In addition to processing all credit card sales via a fully secured and reputable third party payment processor, your checkout experience is protected by industry standard 128 Bit SSL encryption to protect your private data. Miyagi Cosmetics does NOT keep credit card information on record.

Our trusted online payment partners monitor transactions continuously for suspicious activity and flag potentially fraudulent transactions for manual verification by our team: When our team is unable to rule out the possibility of fraud categorically, the transaction is kept on hold, and the customer is requested to provide identity documents. The ID documents help us ensure that the purchases were indeed made by a genuine card holder.

What if my credit card is denied?

You will receive an error message immediately if there is a problem with processing your credit card. You'll have the opportunity to enter a new card number if this happens. Please make sure that all of your personal information matches the exact information (name, address, etc) associated with your credit card. If some information doesn't match, the transaction will not go through, as we have a very secure payment process. If you are unsure, please call your credit card company to verify the information they have on file.

Also, please ensure that your credit card is not restricted to making international purchases. Miyagi Cosmetics is a United States based company. You can also try going through the regular checkout.

I have not received my refund yet, why is that?

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