Liefer- und Rückgaberichtlinie

Unsere Liefer- und Rückgaberichtlinie entwirren

Ja Baby, es ist wahr! Wir verschicken Weltweit!

Darüber hinaus bieten wir auch kostenlose Versand für Bestellungen über 49 US -Dollar an! Um sich zu qualifizieren, muss Ihre Bestellung Waren insgesamt nur über 49 US -Dollar betragen, nachdem Ihre zusätzlichen Einsparungen angewendet wurden. Haben Sie keine 49 US -Dollar in Ihrem Korb? Schauen Sie sich unsere alternativen Liefermethoden für 4,95 USD für die Option US/International Standard Delivery an.

Bitte beachten Sie, dass bei ungenauen oder unvollständigen Adressen angegeben wird oder nicht überprüfte Details bei Ihrer Bestellung vorliegen, die Verarbeitung um weitere 1-2 Werktage verzögert. Wir ermutigen alle Kunden, ihre Versand- und Rechnungsinformationen gründlich zu überprüfen, bevor wir nachsehen, um sicherzustellen, dass mögliche Verzögerungen vermieden werden.

Ihr Paket kann eine Signatur erfordern oder nicht. Die meisten Pakete werden an den Postfach oder die Haustür der angegebenen Adresse geliefert. Es ist jedoch Sache des Lieferkuriers, zu entscheiden, ob das Paket sicher ist, im Freien zu bleiben. Wenn sie es für unsicher halten, halten sie das Paket in einer örtlichen Post oder planen eine weitere Lieferung neu. Unsere beste Empfehlung ist, eine Versandadresse einzugeben, an der Sie wissen, dass Ihre oder eine andere Person zur Annahme des Pakets (eine Arbeitsadresse oder die Adresse eines Freundes) zur Verfügung stehen.

Internationale Steuern und Pflichten

Alle anwendbaren Gebühren müssen vom Empfänger gezahlt werden, um das Paket zu erhalten. Da wir nicht in der Lage sind, die Höhe dieser Gebühren zu beraten, empfehlen wir, sich an das Zollbüro oder den Steueragenten Ihres Landes zu wenden, um die jeweiligen Gebühren und Zinsen für ein Paket außerhalb Ihres Landes zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass DHL in Ihrem Namen für alle Aufgaben und Steuern zahlt, die auf die Waren fällig sind, sobald sie das Land betreten. Dieser einfache Prozess stellt sicher, dass der Kurier Ihr Paket in kürzester Transitzeit liefern kann. Die Waren werden Ihnen nur nach der vollständigen Rückzahlung von Pflichten und Steuern, die in Ihrem Namen gezahlt wurden, zur Verfügung gestellt. Bei einigen Gelegenheiten erhalten Sie möglicherweise nach der Lieferung von Waren eine Rechnung von DHL für die Gebühren, die sie in Ihrem Namen am Bestimmungsort bezahlt haben, zuzüglich einer kleinen Verwaltungsgebühr.

Haftungsausschluss falscher Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass sie oder er die Versandadresse korrekt eingeht. Wir tun unser Bestes, um die Verarbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen. Daher besteht eine sehr kleine Zeitlücke, um Ihre Bestellung zu stornieren/zu ändern oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Versandadresse zu ändern, schreiben Sie uns bitte an uns unter customercare@miyagicosmetics.com Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir dies tun können, da es unterschiedliche Zeitgrenzen gibt, in denen wir dies tun können.

Wenn es für unser Team zu spät ist, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können wir nur warten, um zu sehen, ob das Paket an uns zurückgegeben wird. Wenn es wieder in unser Lagerhaus zurückgegeben wird, können wir sie an die richtige Adresse versenden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung geben.

KEHRT ZURÜCK

Indem Sie eine Bestellung bei Miyagi Cosmetics aufgeben, sind Sie für die Kosten für den Rückversand in Miyagi Cosmetics verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zur Rückgabe Ihrer Pakete zu erhalten.

Nicht zustellbare Länder

Bitte beachten Sie, dass wir nicht nach Albanien, Algerien, Indonesien, Kosovo, Martinique, Marokko, Nigeria, Südsudan, Tunesien versenden.

Im Rahmen unseres Engagements für die Gewährleistung einer maximalen Kundenzufriedenheit haben wir eine effiziente und zuverlässige Bereitstellung und Rückgaberklärung. Wir verstehen, dass Kunden bei Bedarf sofort Bestellungen und die Notwendigkeit einer nachsichtigen Rückgaberichtlinie erhalten müssen.


In unserem Geschäft sind Lieferoptionen so bequem wie möglich ausgelegt. Mit mehreren Auswahlmöglichkeiten für Versandgeschwindigkeiten und Kosten können Kunden die Methode auswählen, die ihren Anforderungen am besten entspricht. Alle Details zu Lieferzeiten und Kosten finden Sie an der Kasse, bevor eine Bestellung bestätigt wird.


Wir verstehen auch, dass ein Produkt manchmal möglicherweise nicht die Erwartungen erfüllt. Aus diesem Grund haben wir eine flexible Return -Richtlinie aufgenommen. Solange das Produkt innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums und in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, kann eine vollständige Rückerstattung eingeleitet werden. Die Rückfahrkosten können vom Kunden abhängig von dem Grund für die Rückgabe getragen werden.


Wir bemühen uns, die Transparenz in unserer Richtlinien aufrechtzuerhalten, um Vertrauen mit unseren Kunden aufzubauen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unserer Liefer- und Rückgaberichtlinie vertraut zu machen, um das beste Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um weitere Fragen oder Klärung zu erhalten.

When will I receive my order?

We aim to process your order within 2-3 business days (Mon-Fri, excluding public holidays) from our facility in Illinois. Shipping will take an additional 5-7 business days depending on your shipping address.

You will receive an e-mail once your order has shipped, which will include your tracking number and a link to follow the journey of your package. Kindly note that if inaccurate or incomplete addresses are provided, it may delay processing. We encourage all customers to thoroughly review their shipping and billing information prior to checking out to ensure any possible delays are avoided.

How do I track my order?

As soon as your package is shipped, you will receive an automated email notification confirming the shipment. The email will provide you with the tracking number for your package and a link to the shipping carrier's website.

If there is a problem with your tracking number or package delivery, please contact the courier directly prior to contacting us.

I made a mistake on my shipping address, can I change it?

We know how exciting it is to receive orders on time. Please contact us immediately with your order number, and the address to be delivered to. The more information you provide, the sooner we can try and change your information. Although we cannot guarantee that we'll catch your order in time before it enters processing, we will try our absolute best to make the requested changes.

Make sure you enter ‘Urgent: Change Order Details’ in the subject line. Any amendments may cause delay in the delivery of your order.

Upon emailing us with a change of shipping address please keep in mind that your order may already have been dispatched, so be as careful as possible to provide the correct information when placing your order. In this case, we’re not able to send you another one so it’s best to contact the postal service.

At what temperature should I store my serum at?

We recommend storing in a cool dry place at 36 to 77 degrees fahrenheit away from direct sunlight and excessive heat.

Does it have any side effects?

We recognize that Miyagi is not for everyone. If you are sensitive or allergic to any of our ingredients, this is probably not for you. Some users have reported eye redness, itchiness, dry eyes, watering of the eyes, mild sensitivity, styes, inflammation of eyelid and eye, lash loss and/or visible enhancement of hair around or outside the eye area. We always recommend doing a patch test before using any of our products.

WARNINGS: For external use. Keep out of reach of children. Avoid getting in eyes; if so, rinse with water. Do not use if pregnant or nursing, undergoing treatment for glaucoma or cancer, or if you have ever experienced conjunctivitis, dry eyes, eye infections, styes, irritation from other cosmetics applied in the eye area, or any eye-related disorder or illness.

How do I use my serum?

Remove makeup and clean your face with soap and warm water. Makeup removers and cleansers can leave behind residue which may create a barrier between your hair follicles and the serum. Apply a thin line in a swiping motion across the roots of your lashes. Do not apply onto skin or eyelids. For eyebrow use, apply onto the root of clean eyebrows. Allow lashes to dry before proceeding with skin care and makeup routines. Use twice daily for best results.

When will my credit card be charged?

Your credit card will be charged once your order is processed to ship.

Please note that once credit card authorization is received, depending on your bank, the funds may be reserved up to 30 days. Please check your bank's policy. If you are paying with a debit card, please verify with your bank if there are limitations on daily withdrawal amounts on your card. Miyagi Cosmetics reserves the right to request additional identification. If necessary, we will contact you by e-mail.

What steps does Miyagi Cosmetics take to prevent credit card fraud?

No card information is ever stored on Miyagi Cosmetics and it remains the private property of the card holder at all times before, during, and after the product purchase. All transactions are processed through secure forms of payment which are used by millions of people daily and are heavily encrypted third party-payment processors.

We take many active steps to ensure the absolute safety of your credit card and personal information. In addition to processing all credit card sales via a fully secured and reputable third party payment processor, your checkout experience is protected by industry standard 128 Bit SSL encryption to protect your private data. Miyagi Cosmetics does NOT keep credit card information on record.

Our trusted online payment partners monitor transactions continuously for suspicious activity and flag potentially fraudulent transactions for manual verification by our team: When our team is unable to rule out the possibility of fraud categorically, the transaction is kept on hold, and the customer is requested to provide identity documents. The ID documents help us ensure that the purchases were indeed made by a genuine card holder.

What if my credit card is denied?

You will receive an error message immediately if there is a problem with processing your credit card. You'll have the opportunity to enter a new card number if this happens. Please make sure that all of your personal information matches the exact information (name, address, etc) associated with your credit card. If some information doesn't match, the transaction will not go through, as we have a very secure payment process. If you are unsure, please call your credit card company to verify the information they have on file.

Also, please ensure that your credit card is not restricted to making international purchases. Miyagi Cosmetics is a United States based company. You can also try going through the regular checkout.

I have not received my refund yet, why is that?

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us.

I recently purchased an item online and now it's discounted. Can I get the discounted price?

Pricing on the website is subject to change without notice. Orders placed before promotions are not eligible to receive new promotions or discounts. We reserve the right to cancel any order due to unauthorized, altered, or ineligible use of the offer, and to modify or cancel any promotion due to unforeseen issues.