Datenschutzrichtlinie

Verständnis der Datenschutzrichtlinie unseres Unternehmens

Dies ist die Datenschutzrichtlinie von Miyagi Cosmetics, Inc. („Unternehmen“), die Ihren Zugriff auf oder die Nutzung der Website des Unternehmens und den Kauf von Produkten (zusammen die „Dienstleistungen“) regelt. Ihre Privatsphäre ist für das Unternehmen wichtig (auf „Wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet). Wir sind bestrebt, persönlich identifizierbare Informationen zu schützen, die Sie uns durch unsere Dienste zur Verfügung stellen können. Wir haben diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) übernommen, um zu erklären, welche Informationen in oder durch unsere Dienste gesammelt werden können, wie wir diese Informationen verwenden, einschließlich unserer Nachfolger, Eltern, Tochterunternehmen, verbundenen Unternehmen und verwandten Unternehmen und unter welchen Umständen wir kann die Informationen an Dritte weitergeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die wir über unsere Dienste sammeln und nicht für unsere Sammlung von Informationen aus anderen Quellen gilt. 


1. Einleitung 

Diese Datenschutzrichtlinie enthält zusammen mit allen auf unserer Website oder auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen oder der Offenbarung über die Dienste die allgemeinen Regeln und Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste. Abhängig von Ihren Aktivitäten müssen Sie möglicherweise zusätzliche Bedingungen zustimmen, sobald Sie den Zugang zu oder das Recht auf bestimmte Dienste und Unterstützung gewähren. Wir halten diese Datenschutzrichtlinien auf unserer Website auf, und Sie sollten sie häufig überprüfen, da sie sich von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern kann. Alle Änderungen werden unmittelbar nach der Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie wirksam. Wenn Sie auf unsere Website oder unsere Dienstleistungen zugreifen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen oder Änderungen anschließend vornehmen können, hören Sie sofort auf, auf unsere Website zuzugreifen oder unsere Dienste zu nutzen.


2. gesammelte Informationen 

Unsere Dienste können zwei Arten von Informationen von und über Sie sammeln: (a) Informationen, die Sie bereitstellen, die Sie persönlich identifizieren, und (b) Informationen, die Sie nicht persönlich identifizieren, die wir automatisch sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen oder diese Sie stelle uns ... zur Verfügung.

Persönlich identifizierbare Informationen: Unsere Definition von persönlich identifizierbaren Informationen enthält Informationen, mit denen Sie Sie ausdrücklich identifizieren oder kontaktieren können, z. Informationen, einschließlich Cookies -Protokolldateien, Web Beacons, und mehr. Unter bestimmten Umständen können wir Ihnen die Möglichkeit haben, Ihre persönlich identifizierbaren Informationen in Verbindung mit einer Funktion, einem Dienst oder einem anderen Aspekt unserer Website zu erteilen oder auf andere Weise zu ermöglichen oder auf andere Weise zu ermöglichen. Sie können beispielsweise: (a) Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E -Mail -Adresse angeben, um sich auf unserer Website zu registrieren, um Produkte zu verwenden oder zu kaufen. Präferenz, Nutzung, Häufigkeit usw.) bei der Registrierung auf unserer Website; (c) Zahlungsinformationen bei der Bestellung von Produkten auf der Website bereitstellen oder (d) einen allgemeinen Kommentar und/oder eine Empfehlung auf unserer Website veröffentlichen. Bestimmte Informationen sind möglicherweise nicht persönlich identifizierbar, wenn Sie allein stehen (z. B. Ihr Alter), sondern in Kombination mit anderen Informationen (z. B. Ihrem Alter und Namen). Ob Sie diese Informationen angeben oder nicht, sind Ihre Wahl. In vielen Fällen ist diese Art von Informationen jedoch erforderlich, um das jeweilige Produkt oder Dienst oder den jeweiligen Zugang zu unserer Website zu beteiligen oder zu erwerben.

Nicht personenbezogene Informationen: Unsere Definition von nicht persönlichen Informationen sind Informationen, die Sie nicht persönlich identifizieren. Nicht personenbezogene Informationen können bestimmte personenbezogene Daten enthalten, die nicht identifiziert wurden. Das heißt, Informationen, die anonym gemacht wurden. Wir erhalten nicht persönliche Informationen über Sie aus Informationen, die Sie uns bereitstellen, entweder separat oder zusammen mit Ihren persönlich identifizierbaren Informationen. Wir sammeln auch automatisch bestimmte nicht personenbezogene Informationen von Ihnen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen. Diese Informationen können unter anderem die IP -Adressen der Browsertyp umfassen, die Sie verwenden (z. B. Internet Explorer, Firefox, Safari usw.), der Website von Drittanbietern, aus der Ihr Besuch stammt, das von Ihnen verwendete Betriebssystem (verwendet (verwenden z. B. Vista, Windows XP, Mac OS usw.), der Domänenname Ihres Internetdienstanbieters (z. B. Amerika online, netzero usw.), die Suchbegriffe, die Sie auf unserer Website verwenden, die spezifischen Webseiten, die Sie besuchen. und die Dauer Ihrer Besuche.


Wir sammeln diese Informationen: (a) direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen; (b) automatisch, wenn Sie durch die Website navigieren oder unsere Dienste nutzen; und/oder (c) von Dritten, zum Beispiel unsere Geschäftspartner. 


Wenn Sie uns über unsere Website Informationen an uns senden, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Ihre Informationen über das Internet übertragen werden und dass keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher ist. Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre Informationen zu schützen, wenn wir sie erhalten, müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ergreifen.


3. Verwendung von Informationen 

Die personenbezogenen Daten, die über unsere Dienstleistungen gesammelt wurden Personalisieren Sie Ihre Erfahrung, die Verbesserung unserer Website, die Verbesserung des Kundendienstes, die Verarbeitung von Transaktionen, das Senden von Mitteilungen einschließlich E -Mails und die Verwaltung von Wettbewerben, Werbeaktionen, Umfragen oder anderen Site -Funktionen sowie auf andere Weise, die natürlich mit den Umständen verbunden sind, unter denen Sie zur Verfügung gestellt werden die Information. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Sie später aus verschiedenen Gründen zu kontaktieren, z. B. den Kundendienst, das Angebot anderer Produkte oder die Kommunikation mit Ihnen über Inhalte oder andere Informationen, die Sie gepostet oder mit uns geteilt haben. 


Wir können Ihre persönlich identifizierbaren Informationen mit Dritten wie unseren Partnern, Auftragnehmern, Anbietern, Beratern und professionellen Beratern in dem Maße, in dem sie für die Durchführung von Dienstleistungen in unserem Namen erforderlich sind, teilen oder verkaufen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu versorgen-Sie können mehr darüber erfahren, wie Shopify Ihre persönlichen Daten hier verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir verwenden auch Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können mehr darüber erfahren, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet Hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können auch hier Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Wir verwenden auch Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Anzeigen oder Marketingkommunikation zu bieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Zielwerbung finden Sie in der Bildungsseite der Netzwerkwerbungsinitiative („NAI“). Sie können sich von gezielten Werbung auf den von Ihnen besuchenden Plattformen abschließen. Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter: http://optout.aboutads.info/.

 

Als Reaktion auf einen Rechtsverfahren oder ein Antrag der Strafverfolgung können wir persönlich identifizierbare Informationen offenlegen. Wir können auch persönlich identifizierbare Informationen offenlegen, wenn wir der Meinung sind gesetzlich vorgeschrieben. Darüber hinaus können wir Ihre persönlich identifizierbaren Informationen als Teil des Unternehmens des Unternehmens übertragen, wenn das Unternehmen oder Teile des Geschäfts, verkauft, an einen Dritten verkauft, mit oder von einem Dritten erworben werden. 

 

Wir verwenden die nicht persönlich identifizierbaren Informationen, die wir auf verschiedene Weise sammeln, einschließlich der Verwaltung der Dienste, dem Analyse des Standortverkehr demographische Information. Wir können Ihre nicht persönlichen Informationen für sich selbst verwenden oder sie mit Informationen zusammenfassen, die wir von anderen erhalten haben. Wir können Ihre nicht persönlichen Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen und Dritten teilen, um diese und andere Ziele zu erreichen. In keinem Fall sind diese Informationen mit Ihren persönlich identifizierbaren Informationen übereinstimmend, und aggregierte Informationen sind anonyme Informationen, die Sie nicht persönlich identifizieren. 

 

Agenten und Auftragnehmer des Unternehmens, die Zugriff auf persönlich identifizierbare Informationen haben für die Firma. Das Unternehmen wird nicht persönlich identifizierbare Informationen verwenden oder übertragen, die uns in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die nicht mit den oben beschriebenen Art und Weise zu tun hat, ohne dass Sie auch die Möglichkeit geben, diese nicht verwandten Verwendungen abzuwenden.

 

4. Andere Verwendungen und Informationen 

IP -Adressen. Eine IP -Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wenn Sie im Internet surfen. Webserver (Computer, die Webseiten „servieren“) identifizieren Ihren Computer automatisch anhand der IP -Adresse. Wenn Besucher Seiten von unserer Website anfordern, protokollieren unsere Server normalerweise ihre IP -Adressen. Wir erfassen IP-Adressen für die Zwecke der Systemverwaltung, um nicht persönliche Gesamtinformationen an andere zu melden und die Verwendung unserer Website zu verfolgen. IP-Adressen gelten als nicht personenbezogene Informationen und können auch wie oben angegeben gemeinsam genutzt werden. Es ist nicht unsere Praxis, IP -Adressen mit irgendetwas identifizierbarem zu verknüpfen. Das heißt, die Sitzung des Besuchers wird protokolliert, aber der Besucher bleibt uns anonym. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, IP -Adressen zu verwenden, um einen Besucher zu identifizieren, wenn wir der Meinung sind, dass dies notwendig ist, oder: (a) eine staatliche Anfrage zu erfüllen; (b) den Anforderungen des Gesetzes oder des Rechtsverfahrens entsprechen; (C) unsere gesetzlichen Rechte oder Eigentum, unsere Website oder andere Benutzer zu schützen oder zu verteidigen; oder (d) im Notfall zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Benutzer unserer Website oder der Öffentlichkeit. 

 

Kekse. "Cookies" sind kleine Textdateien einer Website, die auf Ihrer Festplatte gespeichert sind. Diese Textdateien erwerben unsere Website unter anderem bequemer, um Ihre Einstellungen für Sie zu speichern. Cookies selbst enthalten normalerweise keine persönlich identifizierbaren Informationen. Wir können die Informationen analysieren, die aus diesen Cookies und anderen technologischen Tools (z. B. klare GIFs/Web Beacons) abgeleitet wurden, und diese Informationen mit den von Ihnen oder einer anderen Partei bereitgestellten Daten abgleichen. Wir können unsere Analyse und bestimmte nicht personenbezogene Informationen an Dritte bereitstellen (die diese Informationen wiederum verwenden können, um Anzeigen bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind). Dies beinhaltet jedoch nicht die Offenlegung Ihrer persönlich identifizierbaren Informationen. Wenn Sie sich über den Speicher und die Verwendung von Cookies besorgt haben, können Sie Ihren Internetbrowser möglicherweise dazu leiten, Sie zu benachrichtigen und eine Genehmigung zu beantragen, wenn ein Cookie auf Ihre Festplatte gesendet wird. Sie können auch ein Cookie manuell von Ihrer Festplatte durch Ihren Internetbrowser oder andere Programme löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Teile unserer Website nicht ordnungsgemäß funktionieren oder Ihnen nicht zur Verfügung stehen, wenn Sie sich weigern, einen Cookie zu akzeptieren oder die Annahme von Cookies zu deaktivieren.


E -Mail -Kommunikation. Wenn Sie uns eine E -Mail mit Fragen oder Kommentaren senden, können wir Ihre persönlich identifizierbaren Informationen verwenden, um auf Ihre Fragen oder Kommentare zu antworten, und wir können Ihre Fragen oder Kommentare als zukünftige Referenz speichern. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir nicht, nicht öffentliche persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen per E-Mail zu senden. Abgesehen von unserer Antwort auf eine solche E -Mail ist es jedoch nicht unsere Standardpraxis, Ihnen E -Mails zu senden, es sei denn, Sie fordern einen bestimmten Dienst an oder melden sich für eine Funktion an, die E -Mail -Kommunikation beinhaltet. Sie bezieht sich auf Einkäufe, die Sie bei uns getätigt haben (z. B., Produktaktualisierungen, Kundensupport usw.), wir senden Ihnen Informationen zu unseren anderen Produkten und Dienstleistungen oder Sie stimmten zu, für einen bestimmten Zweck per E -Mail kontaktiert zu werden. In bestimmten Fällen können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Einstellungen für den Empfang von E -Mail -Kommunikation von uns festzulegen. Das heißt, stimmen Sie einigen Mitteilungen zu, aber nicht anderen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Transaktions -E -Mails wie Kundendienstkommunikation zu senden.


Textkommunikation: Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer zur Verfügung stellen, können wir Ihre persönlichen identifizierbaren Informationen verwenden, um Ihren Einkäufen zu entsprechen, die Sie getätigt haben, oder Sie über Produkte und Produktverkäufe und -initiativen zu aktualisieren. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir nicht, nicht öffentliche persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen per Text zu senden. Abgesehen von unserer Antwort auf einen solchen Text ist es jedoch nicht unsere Standardpraxis, Ihnen Texte zu senden, es sei denn, Sie haben sich bereit erklärt, sich für Textnachrichten von uns anzumelden, einen bestimmten Dienst anzufordern oder sich für eine Funktion anzumelden, die Textkommunikation umfasst. Es bezieht sich auf Einkäufe, die Sie mit uns getätigt haben (z. B. Produktaktualisierungen, Kundenunterstützung usw.). Wir senden Ihnen Informationen zu unseren anderen Produkten und Dienstleistungen oder Sie stimmten zu, von Text für einen bestimmten Zweck kontaktiert zu werden.


Andere Angaben. Ungeachtet dessen im Gegenteil, wir behalten uns das Recht vor, persönlich identifizierbare oder nicht personenbezogene Informationen über Sie offenzulegen, wenn wir dies gesetzlich tun müssen, in Bezug auf Urheberrechts- und andere Ansprüche für geistiges Eigentum, oder wenn wir das glauben, dass dies so ist Maßnahmen sind erforderlich: (a) um einen staatlichen Antrag zu erfüllen; (b) sich anpassen die Anforderungen des Gesetzes oder des Rechtsverfahrens; (c) unsere gesetzlichen Rechte oder Eigentum, unsere Website oder andere Benutzer zu schützen oder zu verteidigen; oder (d) im Notfall zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Benutzer unserer Website oder der Öffentlichkeit.

 

5. Informationen über Sie löschen 

Ob Sie bestimmte persönlich identifizierbare Informationen bereitstellen oder nicht, ist vollständig Ihre eigene Wahl. Sie sind nicht verpflichtet, eine Frage zu beantworten, die Ihnen durch unsere Dienste vorgestellt wird. Sie können sich vom Erhalt zukünftiger Werbeinformationen von uns oder unseren verbundenen Unternehmen abmelden oder angeben, dass wir Ihre Informationen nicht an verbundene Unternehmen weitergeben. Ob Sie sich entscheiden oder nicht, ist Ihre Wahl; In vielen Fällen ist diese Art von Informationen jedoch erforderlich, um an einer bestimmten Aktivität teilzunehmen, einen Vorteil zu erkennen, den wir anbieten oder Zugriff auf bestimmte Inhalte, Dienste oder Angebote erhalten. 


Sie haben das Recht, auf persönliche Informationen zuzugreifen, die wir über Sie halten, und um zu bitten, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen. 


6. Kinder schützen

Wir kümmern uns besonders darauf, die Sicherheit und Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Website ist eine allgemeine Publikumsseite. Dennoch sind die Funktionen, Programme, Werbeaktionen, Dienste und andere Aspekte unserer Website für die Einreichung persönlich identifizierbarer Informationen für Personen unter 18 Jahren nicht bestimmt.


7. Halten Sie Ihre Informationen sicher 

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Wir betrachten für den Verlust, den Missbrauch und die Änderung der Informationen unter unserer Kontrolle angemessen und angemessen. Bitte sollten Sie jedoch darauf hinweisen Ihre persönlich identifizierbaren Informationen. In dem unglücklichen Fall, dass Ihre „persönlich identifizierbaren Informationen“ (wie der Begriff oder ähnliche Bedingungen durch ein geltendes Gesetz definiert werden, das nach einer Sicherheitsverletzung eine Kündigung erfordert), können wir Sie per E-Mail (nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen) benachrichtigen, Zu der letzten E-Mail-Adresse haben Sie uns unter den Umständen in der zweckmäßigsten Zeit angemessen angemessen. vorausgesetzt, es können jedoch Verzögerungen bei der Benachrichtigung auftreten, während wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Umfang des Verstoßes zu bestimmen und eine angemessene Integrität des Systems sowie für die legitimen Bedürfnisse der Strafverfolgung wiederherzustellen, wenn eine Mitteilung eine strafrechtliche Untersuchung beeinträchtigen würde. Von Zeit zu Zeit bewerten wir neue Technologien zum Schutz von Informationen und aktualisieren gegebenenfalls unsere Informationssicherheitssysteme.


8. Sammlung von Informationen nach Websites von Drittanbietern, Anzeigenservern und Sponsoren 

Unsere Dienste können Links zu anderen Websites oder Diensten von Drittanbietern enthalten, die wir nicht kontrollieren oder aufrechterhalten. Diese Websites und Dienste haben möglicherweise Informationen zu Informationspraktiken, die sich von unseren unterscheiden. Sie sollten Vorsicht walten lassen und die Datenschutzbeschreibungen und Bedingungen aller Websites und Dienste Dritter konsultieren, bevor wir auf diese Dienste zugreifen oder diese nutzen, da wir keine Kontrolle über Informationen haben, die diesen Dritten übermittelt oder von dieser Dritten gesammelt werden. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über Alle Produkte Dritter oder Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre von Informationen verantwortlich sein, die Sie während der Nutzung solcher Dienste bereitstellen.

 

Unsere Website verwendet einen Drittanbieter-Dienst, um Browser-Cookies mit Ihrer Mailingadresse abzustimmen. Unser Unternehmen erhält oder speichert diese Informationen nie und unsere Dritten liefern diese Informationen nicht an ein anderes Unternehmen oder Dienstleistungen. Ein „Cookie“ ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert ist, die von Websites, mobilen Apps und Anzeigen gesendet wird, auf die Sie zugreifen. Diese winzigen Dateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert, um Ihre Vorlieben zu erinnern, um Ihre Erfahrungen beim Surfen zu verbessern. Cookies sind wichtig, da Teile der Website darauf angewiesen sind, dass sie richtig arbeiten. Die Begrenzung ihrer Verwendung oder ähnliche Technologien kann die Funktionalität der Website beeinflussen. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie diesen Aktivitäten zu, einschließlich der von unseren Anbietern gesammelten Informationen. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät platziert werden, können Sie mit den meisten Webbrowsern von Cookie-basierten Werbung abmelden. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten - http://optout.networkadvertising.org/#!/.

 

9. Kontakt 

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu den Praktiken dieser Website haben, wenden Sie sich bitte an:

 ATTN: Privatsphäre Compliance Officer Customcare@miyagicosmetics.com

1200 Pearl Street 

Boulder Co 80302, USA


10. alleinige Aussage 

Diese Datenschutzrichtlinie, wie auf dieser Website veröffentlicht wird eine neue oder überarbeitete Richtlinie für die Website.


11. Datum des Inkrafttretens 

Die Datenschutzrichtlinie wurde über oder über oder darüber aktualisiert März 2023.

Unsere Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen, Ihre Informationen zu sammeln, zu verwenden und zu schützen. Wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, möchten wir, dass Sie sicher sind, dass Ihre Daten sicher sind und mit größter Sorgfalt behandelt werden. Wir verstehen die Bedeutung der Privatsphäre und übernehmen unsere Verantwortung, Ihre Daten sehr ernst zu schützen. Das Verständnis unserer Datenschutzrichtlinie ist für eine nahtlose Erfahrung mit unseren Diensten von entscheidender Bedeutung.


Im Kern unserer Datenschutzrichtlinie steht unser Engagement für die Sicherheit Ihrer Daten. Wir verwenden mehrere Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung, um einen nicht autorisierten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern. Wir halten uns streng an Branchenstandards, während wir Ihre Daten bearbeiten. Wir sammeln nur Informationen, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.


Wir glauben an vollständige Transparenz, weshalb wir unsere Benutzer ermutigen, unsere Datenschutzrichtlinien gründlich zu lesen und zu verstehen. Die Richtlinie gibt Ihnen einen Überblick über die Art der Informationen, die Art und Weise, wie wir sie verwenden, und die Optionen, die Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wenn Sie Zweifel an der Richtlinie haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenunterstützung. Das Verständnis unserer Datenschutzrichtlinie hilft Ihnen dabei, fundierte Entscheidungen bei der Nutzung unserer Dienste zu treffen.

Einklappbarer Inhalt

When will I receive my order?

We aim to process your order within 2-3 business days (Mon-Fri, excluding public holidays) from our facility in Illinois. Shipping will take an additional 5-7 business days depending on your shipping address.

You will receive an e-mail once your order has shipped, which will include your tracking number and a link to follow the journey of your package. Kindly note that if inaccurate or incomplete addresses are provided, it may delay processing. We encourage all customers to thoroughly review their shipping and billing information prior to checking out to ensure any possible delays are avoided.

How do I track my order?

As soon as your package is shipped, you will receive an automated email notification confirming the shipment. The email will provide you with the tracking number for your package and a link to the shipping carrier's website.

If there is a problem with your tracking number or package delivery, please contact the courier directly prior to contacting us.

I made a mistake on my shipping address, can I change it?

We know how exciting it is to receive orders on time. Please contact us immediately with your order number, and the address to be delivered to. The more information you provide, the sooner we can try and change your information. Although we cannot guarantee that we'll catch your order in time before it enters processing, we will try our absolute best to make the requested changes.

Make sure you enter ‘Urgent: Change Order Details’ in the subject line. Any amendments may cause delay in the delivery of your order.

Upon emailing us with a change of shipping address please keep in mind that your order may already have been dispatched, so be as careful as possible to provide the correct information when placing your order. In this case, we’re not able to send you another one so it’s best to contact the postal service.

At what temperature should I store my serum at?

We recommend storing in a cool dry place at 36 to 77 degrees fahrenheit away from direct sunlight and excessive heat.

Does it have any side effects?

We recognize that Miyagi is not for everyone. If you are sensitive or allergic to any of our ingredients, this is probably not for you. Some users have reported eye redness, itchiness, dry eyes, watering of the eyes, mild sensitivity, styes, inflammation of eyelid and eye, lash loss and/or visible enhancement of hair around or outside the eye area. We always recommend doing a patch test before using any of our products.

WARNINGS: For external use. Keep out of reach of children. Avoid getting in eyes; if so, rinse with water. Do not use if pregnant or nursing, undergoing treatment for glaucoma or cancer, or if you have ever experienced conjunctivitis, dry eyes, eye infections, styes, irritation from other cosmetics applied in the eye area, or any eye-related disorder or illness.

How do I use my serum?

Remove makeup and clean your face with soap and warm water. Makeup removers and cleansers can leave behind residue which may create a barrier between your hair follicles and the serum. Apply a thin line in a swiping motion across the roots of your lashes. Do not apply onto skin or eyelids. For eyebrow use, apply onto the root of clean eyebrows. Allow lashes to dry before proceeding with skin care and makeup routines. Use twice daily for best results.

When will my credit card be charged?

Your credit card will be charged once your order is processed to ship.

Please note that once credit card authorization is received, depending on your bank, the funds may be reserved up to 30 days. Please check your bank's policy. If you are paying with a debit card, please verify with your bank if there are limitations on daily withdrawal amounts on your card. Miyagi Cosmetics reserves the right to request additional identification. If necessary, we will contact you by e-mail.

What steps does Miyagi Cosmetics take to prevent credit card fraud?

No card information is ever stored on Miyagi Cosmetics and it remains the private property of the card holder at all times before, during, and after the product purchase. All transactions are processed through secure forms of payment which are used by millions of people daily and are heavily encrypted third party-payment processors.

We take many active steps to ensure the absolute safety of your credit card and personal information. In addition to processing all credit card sales via a fully secured and reputable third party payment processor, your checkout experience is protected by industry standard 128 Bit SSL encryption to protect your private data. Miyagi Cosmetics does NOT keep credit card information on record.

Our trusted online payment partners monitor transactions continuously for suspicious activity and flag potentially fraudulent transactions for manual verification by our team: When our team is unable to rule out the possibility of fraud categorically, the transaction is kept on hold, and the customer is requested to provide identity documents. The ID documents help us ensure that the purchases were indeed made by a genuine card holder.

What if my credit card is denied?

You will receive an error message immediately if there is a problem with processing your credit card. You'll have the opportunity to enter a new card number if this happens. Please make sure that all of your personal information matches the exact information (name, address, etc) associated with your credit card. If some information doesn't match, the transaction will not go through, as we have a very secure payment process. If you are unsure, please call your credit card company to verify the information they have on file.

Also, please ensure that your credit card is not restricted to making international purchases. Miyagi Cosmetics is a United States based company. You can also try going through the regular checkout.

I have not received my refund yet, why is that?

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us.

I recently purchased an item online and now it's discounted. Can I get the discounted price?

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